パソコン設定　福岡｜出張サポートのT&MPCサービス福岡 | 日記 | インターネットの設定に必要な書類が見つからない

インターネットの設定を依頼されたのだが残念ながら一度で完了することができなかった。
以下は設定に使う書類の不備でインターネットの設定ができなかった件の顛末である。

依頼人が準備していた書類は2003年にプロバイダから送られてきたものでダイアルアップ、ＩＳＤＮ用と書かれていた。
別の書類はないのかというと書類棚から2006年の光プレミアムの書類を見つけてきた。
回線は光ネクスト隼である。

書類に書かれているユーザーＩＤとパスワードを設定画面に入力してみたがいずれの書類に書かれているユーザーＩＤとパスワードも間違っているとルータからいわれた。
そこで、再び送付されているはずの書類を探してもらったが見つからなかったのでやむなく、プロバイダーに電話をかけ新しい書類を送ってもらった。一週間ほど過ぎて、依頼人から呼び出された。
依頼人宅へ到着してパソコンを立ち上げ、インターネットエクスプローラーを起動すると前回設定が中途になったそのままの画面が現れた。プロバイダーから送られてきた文書に書かれているユーザーＩＤとパスワードを入力するとあっさりインターネットにつながり、設定は終了した。依頼人は私を2回呼び出したので余分な料金を払う羽目になった。

プロバイダーは今回送付した書類と同じ物が送られているというのだが依頼人は受け取った覚えはないという。
どちらに真実があるのかはわからない。

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