パソコン設定　福岡｜出張サポートのT&MPCサービス福岡 | 日記 | MyPC Backupの削除を依頼された。

　パソコンからMyPC Backup を削除してほしいという依頼を受けた。
もうひとつ、パソコンの速度が遅いのでこれも何とかならないだろうかといわれた。
訪問してみるといきなり英語で書かれた文書を見せられた。
どうやらメールで督促状が来たらしい。
依頼人の話では試用期間が終わったので金を支払えと書いてあるらしい。
どうして相手はメールアドレスを知ったのかと聞いてみると教えた覚えはないという。
どうも怪しい。
依頼人のパソコンはWindowsXPのSP3が動いており、セキュリティ対策ソフトが無効になっている。
インストールされているセキュリティ対策ソフトはマイクロソフトのセキュリティエッセンシャルズだがパソコンのメインメモリーが１９２MBしかないので動作できないようである。

依頼を受けたのはMyPC Backupの削除なので、削除を試みることにした。
しかし、このソフトは依頼人のパソコン上には存在していないようだ。
スタートアップにも登録されていないし、CドライブのProgramFilesにもない。
タスクマネージャーを見てもプロセスとして実行されていない。
そのほかも調べてみたが存在した形跡はみつからなかった。
依頼人自体もそのソフトを見たことがないらしい。
依頼人が見たと思ったのは通知領域にアイコンがあるAdvanced System Protectorのようだ。

依頼人はどうしたらいいかというので、メールアドレスを変更して、パスワードも４桁の数字を使わずにまともなものに替えなさいと指示した。今回のトラブルはインターネットで見たパソコンが速くなるというふれこみのソフトを使ってみたいと思ったのが原因のようだ。
メモリー不足が原因なのでどのようなソフトを使っても希望するように速度が上がったりはしないというとXPのサポート期限が来年切れることは知っていたようで買い換えを検討するということになった。
その方がいいだろう。

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